Оплата заказа

1. Онлайн-оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) через защищённое соединение.
2. Минимальная сумма заказа - 3 000 ₽.
3. Оплата доставки производится непосредственно при получении заказа в пункте выдачи транспортной компании «СДЭК».

Срок обработки заказа составляет от одних до двух суток. После оформления заказа мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и ответить на вопросы. Все вопросы по оплаченному заказу можно задать по указанным Контактам. Цены и характеристики на сайте носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой.

Доставка заказа

1. Доставка по Российской Федерации осуществляется транспортной компанией «СДЭК» до пунктов выдачи.
2. Доставка за рубеж обсуждается отдельно - укажите в форме заказа, чтобы мы могли связаться с вами по этому вопросу.
3. Возможен самовывоз в г. Волгоград по предварительной договорённости.

Обмен и возврат

1. Политика возврата распространяется на весь ассортимент магазина, кроме чаёв и чайных добавок - они относятся к продовольственным товарам, не подлежащим возврату.
2. На сайте teapotman.ru мы предоставляем полную информацию по каждому товару: место и год выпуска, размеры, материалы и объём посуды. На каждой карточке товара присутствуют снимки с различных ракурсов. Совершая заказ, вы соглашаетесь с представленной информацией. В случае несоответствия ожиданий и желания оформить возврат товара надлежащего качества, в соответствии со статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы оплачиваете расходы на доставку в обоих направлениях.
3. Важно: пожалуйста, проверяйте целостность изделий в момент приёма заказа в пункте выдачи СДЭК. В случае обнаружения видимого дефекта при получении - зафиксируйте его на месте вместе с сотрудником пункта выдачи и не принимайте посылку. Если дефект обнаружен после приёма заказа без фиксации при получении, мы не имеем возможности достоверно установить, когда он возник, и вынуждены рассматривать каждый такой случай индивидуально.
4. Если вы получили товар с подтверждённым дефектом - вы можете вернуть или обменять его. Магазин «Человек с чайником» берёт на себя все расходы по доставке в этом случае.

Гарантии безопасности при оплате онлайн

Процессинговый центр Банка Точка защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Банк Точка не передаёт данные вашей карты нам или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации используется протокол 3D Secure. По вопросам совершённого платежа вы можете обратиться в поддержку банка: bank@tochka.com
Предоставляемая вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Информация об организации
ИП Резников Роман Владимирович
ИНН 344690838189
ОГРНИП 326344300078594